أسعار الذهب اليوم في مصر

البنك المركزي المصري يعالج 2647 شكوى في أبريل 2024

في شهر أبريل 2024، سجل البنك المركزي المصري 2647 شكوى وطلب متعلق بالتعاملات المصرفية والتحويلات المالية من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وتم التعامل مع هذه الشكاوى بشكل فعال، حيث قام المركزي بإرسال الشكاوى إلى البنوك المختصة لمعالجتها. تم حل 979 شكوى بالإضافة إلى 2266 شكوى من فترات سابقة، مما يعكس جهود المركزي في التعامل مع هذه القضايا. من جانبه، تابع رئيس مجلس الوزراء، الدكتور مصطفى مدبولي، أداء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وجهودها في إدارة شكاوى المواطنين بشكل فعال. وأشار التقرير الذي أعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، إلى أنه تم تلقي 117 ألف شكوى وطلب خلال الشهر، حيث تم توجيه 94 ألف شكوى للجهات المختصة وحفظ 16 ألف شكوى بعد المراجعة الأولية. يظهر ذلك التزام الحكومة بتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والاستجابة لشكاواهم.